תנאי שימוש

RealtorsRank היא פלטפורמה ציבורית לדירוג סוכני נדל"ן המאפשרת לצרכנים לקרוא וכתוב ביקורות על סוכנים מורשים. השימוש בשירות כפוף לתנאים הבאים.

• ביקורות יתקבלו רק ממי שאימת מספר טלפון ישראלי.
• כל מספר טלפון יכול לדרג כל סוכן פעם אחת בלבד.
• הביקורת חייבת לתאר חוויה אמיתית מעסקת נדל"ן שהתקיימה בפועל.
• אסור לכלול בביקורת מידע אישי של צד שלישי (שמות מלאים, מספרי טלפון, כתובות).
• אסורות ביקורות פוגעניות, גזעניות, או מטרידות.
• ביקורות המפרות את הכללים יוסרו ללא התראה מוקדמת.

• תביעת פרופיל מאפשרת לסוכן לנהל את פרטיו ולהגיב לביקורות.
• הסוכן מאשר בעת התביעה כי הוא המחזיק הרשמי של רישיון התיווך.
• סוכן לא יכול לבקש מחיקת ביקורות — רק לדווח עליהן לבדיקה.
• הסוכן אחראי לעדכון פרטי הפרופיל שלו.

• כתיבת ביקורות פיקטיביות או ביקורות עבור עסקאות שלא התקיימו.
• יצירת מספר חשבונות לצורך הגדלת ציון.
• ניסיון לפרוץ, לגרוד, או לשבש את השירות.
• שימוש מסחרי בנתוני הפלטפורמה ללא רישיון בכתב.

• RealtorsRank פועלת כפלטפורמה ניטרלית המאחסנת ומציגה ביקורות שנכתבו על-ידי משתמשים.
• הפלטפורמה אינה אחראית לנכונות, שלמות, או דיוק הביקורות.
• כותב הביקורת הוא האחראי הבלעדי לכל תוכן שכתב, ויישא בכל תוצאה משפטית הנובעת מביקורת כוזבת או מטעה.
• RealtorsRank אינה צד לעסקת הנדל"ן ואינה מאמתת את נכונות הביקורות מעבר לאימות הטלפון.
• הדירוג אינו המלצה לשימוש בסוכן ספציפי.

תוכן הפלטפורמה, לוגו, ועיצוב הממשק הם קניין RealtorsRank. ביקורות שפורסמו על-ידי משתמשים הן קניין כותביהן, אך המשתמש מעניק ל-RealtorsRank רישיון בלתי-חוזר להציגן בפלטפורמה.

RealtorsRank שומרת לעצמה את הזכות להשעות גישת משתמש שמפר את התנאים. במקרה של סגירת הפלטפורמה, ניתן יהיה לייצא את נתוני הפרופיל 30 יום מראש.

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

• סוכן שתבע את פרופילו מסכים במפורש כי ביקורות שפורסמו על ידי מאומתים לא יימחקו.
• הסוכן יכול לדווח על ביקורת לבדיקת מנהל, אך אינו זכאי לדרוש מחיקה אוטומטית.
• RealtorsRank רשאית להסיר ביקורת שנמצאה מפרה את התנאים לאחר בדיקה.
• על ידי תביעת הפרופיל, הסוכן מסכים לתנאים אלה.

• סוכן הסבור כי ביקורת מפרה את התנאים יכול לדווח עליה דרך כפתור "דווח" בפרופיל.
• הדיווח נבדק בתוך 72 שעות.
• עילות לדיווח:
  • ביקורת שלא מבוססת על אינטראקציה אמיתית
  • תוכן פוגעני או גזעני
  • מידע אישי שלא לצורך
• ביקורות שנמצאו מפרות יוסרו; ביקורות שנמצאו תקינות יישארו.
• מספרי טלפון שמגישים ביקורות כוזבות שוב ושוב עלולים להיחסם לצמיתות.
• למידע מלא על תהליך המודרציה, הערעורים, ואחריות המבקרים, ראה את מדיניות הביקורות של RealtorsRank.